Die Dienstleistungen Reuse, Repair and Rent, die für namuk entwickelt und teilweise umgesetzt wurden, konzentrieren sich auf die Schaffung praktikabler alternativer Systeme für Bekleidungsmarken zur Fast Fashion. Die Schaffung von zirkulären und benutzerfreundlichen Lösungen, die die Verwendung von Kleidungsstücken aus zweiter und dritter Hand fördern und eine nachhaltigere Lösung für funktionale Outdoor-Kleidung für Kinder bieten. Die Nutzung von Hebelpunkten, um diese Dienste zu einer Option zu machen, die die Menschen zunehmend nutzen. Während sie gleichzeitig über die Notwendigkeit und die Vorteile einer Änderung unserer Herangehensweise an Kinderkleidung aufzeigt.
Empoyment as Service Designer of Sustainability Programs at namuk
Namuk ist eine Outdoor-Bekleidungsmarke für Kinder, deren Hauptziel es ist, Kleidung herzustellen, mit der Kinder so viel Zeit wie möglich draußen verbringen können. Daher geben sie sich große Mühe, langlebige Kleidungsstücke herzustellen, die mehrere Kinder überleben können. Die Bekleidungsmarke will das beste tun, um nachhaltig zu sein um die Erde für zukünftige Generationen zu schützen. Deshalb habe ich für sie an mehreren Projekten gearbeitet, die dies unterstützen sollen.
Eines der größten Probleme der Modeindustrie ist die Fast Fashion. Wir sind in einen Kreislauf geraten, in dem minderwertige Kleidung produziert und billig verkauft wird, was dazu führt, dass sie schnell kaputt geht, aus der Mode kommt und die Kunden noch mehr Kleidung kaufen müssen. Wie kann eine Bekleidungsmarke aktiv dagegen vorgehen und Systeme schaffen, mit denen die Kleidung so lange wie möglich in Gebrauch bleibt, während sie gleichzeitig ein rentables Geschäftsmodell für sie darstellt? Mit namuk als Spielwiese, um solche Möglichkeiten zu erforschen und zu testen, sind drei Dienste entstanden, die sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen optimiert wurden. Ein solcher Dienst ist Reuse, der Kleidung im Umlauf hält und ein neues Zuhause für sie findet. Damit arbeitet namuk an einer potenziellen Lösung für Bekleidungsmarken gegen Fast Fashion und fördert die Verwendung von Second und Third Hand. In die gleiche Richtung zielt das Programm Repair, das dafür sorgt, dass Kleidung so lange wie möglich funktionstüchtig gehalten werden kann. Beide Programme wurden in Bezug auf Logistik und Arbeitsabläufe umstrukturiert und haben neue Ansätze zur Einbeziehung der Kunden durch die Neugestaltung der Online-Nutzererfahrung mittels neuer grafischer Benutzeroberflächen.
Zunächst lernte ich das Unternehmen kennen und erfuhr, welche Systeme bereits vorhanden sind. So bekam ich ein Gefühl dafür, welche Ansatzpunkte es gibt, um die Bemühungen um Nachhaltigkeit gezielter zu gestalten. Durch die Untersuchung bestehender Programme, das Kennenlernen der Nutzer, die Erstellung von Umfragen, Prototypen und kleinen Experimenten konnte ich auf Dienstleistungen hinarbeiten, die die Bedürfnisse der Nutzer erfüllen und namuk Zeit und Arbeitskraft sparen würden. Das Reuse Programm steckte bereits in den Kinderschuhen, aber sie schien nur langsam voranzukommen, da der Kauf von Secondhand-Kleidung für den typischen namuk-Kunden nicht wirklich eine Praxis war, an der sie teilnahmen.